Productos

Preguntas relacionadas a información de productos.

¿Cómo puedo saber si una pieza es compatible con mi vehículo?

Puedes verificar la compatibilidad de cada pieza ingresando el modelo y año de tu vehículo en nuestra herramienta de búsqueda. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

¿Ofrecen garantía en las piezas? ¿Qué cubre la garantía?

Rellenar contenido

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o incorrecto?

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 7 días y haremos los arreglos necesarios para el reemplazo o reembolso.

Envíos

Preguntas relacionadas a envío y entrega.

¿Ofrecen envío a todo el país? ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado.

¿Cuáles son las políticas de devolución y cambio de productos?

Puedes ver nuestras políticas de cambios y devoluciones

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de rastreo para que puedas seguir tu envío en tiempo real.

Pagos

Preguntas relacionadas a los métodos de pago.

¿Qué métodos de pago aceptan en CARPER?

Aceptamos Visa, Mastercard y Mercado Pago

¿Puedo obtener una factura por mi compra?

Claro, solo necesitas enviar un correo a admin@carperautopartes.com con tu constancia fiscal y tu numero de pedido. La factura será enviada a tu correo electrónico.